奇瑞瑞虎7發(fā)動機缺缸失火缸壓不足
- 投訴編號：【1299687】
- 投訴時間： 2024-12-14 21:03
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 瑞虎7
- 投訴車型： 2020款 1.5T 手動 豪華型
投訴內(nèi)容
三萬多公里出現(xiàn)發(fā)動機抖動加不上油，后來抖動越來越頻繁，檢查缸壓一缸6.5三缸5.5，因為沒有按要求保養(yǎng)自費維修更換缸蓋總成。質(zhì)量問題和保養(yǎng)換機油沒有關(guān)系為什么不給質(zhì)保？我的發(fā)動機拆開里面沒有一點油泥和新的差不多，是機油的問題導(dǎo)致燒氣門嗎？微信群里最新的受害者才8000多公里就出故障了，質(zhì)量嚴(yán)重不過關(guān)漠視消費者！
投訴回復(fù)
奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司東莞東富4S店反饋，經(jīng)仔細(xì)了解情況并核對客戶車輛質(zhì)保期，因客戶車輛現(xiàn)已超過整車質(zhì)量擔(dān)保期，故無法繼續(xù)享受公司保修政策，已于客戶做耐心解釋和溝通。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
京公網(wǎng)安備：