奇瑞瑞虎8L經(jīng)銷商不予退還訂金要求處理
- 投訴編號:【1297184】
- 投訴時間: 2024-12-11 00:21
- 投訴品牌: 奇瑞汽車
- 投訴車系: 瑞虎8L
- 投訴車型: 2024款 2.0T 兩驅(qū) 豪華版 5座
投訴內(nèi)容
我交了定金準備去提車,銷售態(tài)度極其不好,突然要求提車,不然需要等15天,導致我體驗非常不好,需要打算去退訂金,第二天去店里正常溝通,4s店銷售人員不但態(tài)度很差,還報警說我們砸東西,等民警調(diào)解時,4s店拒絕讓看監(jiān)控。相當過分,后續(xù)在溝通過程也是不理人,感覺他們就是一副不怕我們投訴,打廠家電話也是敷衍,廠家只會溝通一點效果都沒有。
投訴回復
奇瑞汽車廠家回復:“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后,我司非常重視:據(jù)我司昆明新盛威4S店反饋:。關于退定問題:建議查看下購車合同,按照雙方合同執(zhí)行,有疑問也可以咨詢購車經(jīng)銷商溝通核實處理,我司會繼續(xù)做好客戶安撫工作,同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!