投訴內(nèi)容

變速箱嚴(yán)重卡頓，正常行駛中怠速突然飆到四千多轉(zhuǎn)，造成車猛地往前沖，給前車駕駛員與乘客及本車駕駛員和乘客造成嚴(yán)重的生命安全，并且給本車主造成嚴(yán)重的心里障礙，開車恐懼癥，一上車踩油門的腿不自覺抖。23年9月在捷途包頭4S店換了渦輪增壓降溫水泵，2024年7月也就是換后不到十個月左右又壞了，別的車型跑幾萬甚至十幾萬都不會換，這是廠家的質(zhì)量及設(shè)計缺陷，據(jù)我了解，我這邊二三十個車主都有變速箱卡頓嚴(yán)重的現(xiàn)象，2023年9月在捷途包頭4S店更換換的渦輪增壓降溫水泵，居然沒有維修記錄，2024年7月就開始聯(lián)系各方解決這個問題，打400電話廠家一直找各種理由推諉，包庇4店，馬上快半年了，不于解決。2024年10月30號居然收到400回復(fù)說4S店恢復(fù)居然說打電話通知我沒換配件，并且說給我退錢了，還偽造退款單。為啥幾個月了都不說退款了，現(xiàn)在說退款了，真是此地?zé)o銀三百兩�，F(xiàn)在車企都敢堂而皇之的搞詐騙，偽造證據(jù)欺詐消費者了嗎？太無法無天了吧。車停在家里不敢上路，怕出現(xiàn)安全事故。拿著駕駛員及乘客的生命安全當(dāng)兒戲，嚴(yán)重威脅到了道路行駛機(jī)動車及行人的生命安全。