華晨寶馬5系車機(jī)ID7系統(tǒng)功能缺失 宣傳不符
- 投訴編號(hào)：【1294618】
- 投訴時(shí)間： 2024-12-07 08:33
- 投訴品牌： 華晨寶馬
- 投訴車系： 寶馬5系
- 投訴車型： 2020款 530Li 領(lǐng)先型 豪華套裝
投訴內(nèi)容
2020款寶馬5系與宣傳聲稱有完整的ID7系統(tǒng)，購車后發(fā)現(xiàn)是閹割版ID7，無法實(shí)現(xiàn)用戶手冊(cè)宣傳的遠(yuǎn)程升級(jí)、遠(yuǎn)程控制、智能語音控制等功能，違反消保法。多次聯(lián)系客服一直沒人處理！
投訴回復(fù)
華晨寶馬廠家回復(fù)：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關(guān)信息轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商，如果您對(duì)授權(quán)經(jīng)銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務(wù)中心400-800-6666，寶馬會(huì)積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會(huì)視具體情況提供必要的技術(shù)支持�？蛻魸M意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
京公網(wǎng)安備：