奇瑞新能源QQ冰淇淋多次出現(xiàn)鑰匙失靈
- 投訴編號(hào)：【1244581】
- 投訴時(shí)間： 2024-09-12 08:11
- 投訴品牌： 奇瑞新能源
- 投訴車系： QQ冰淇淋
- 投訴車型： 2022款 170km 圣代 磷酸鐵鋰
投訴內(nèi)容
2024年8月開始多次出現(xiàn)鑰匙失靈現(xiàn)象，無(wú)法開關(guān)鎖車門，售后多次檢測(cè)維修沒有維修好，打電話推脫責(zé)任，廠家400電話完全不負(fù)責(zé)，只會(huì)客套話，當(dāng)?shù)?s店一直推脫責(zé)任，無(wú)法解決問題。至今維修六七次都是沒有維修好，要求退換車。
投訴回復(fù)
奇瑞新能源廠家回復(fù)：您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)就近4S店與您核實(shí)處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況，感謝您的支持與諒解。后續(xù)如果您對(duì)相關(guān)4S店的解決方案有異議，可以致電奇瑞新能源服務(wù)熱線400-883-8888,奇瑞新能源會(huì)積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會(huì)視具體情況提供必要的技術(shù)支持。客戶滿意一直是奇瑞新能源的長(zhǎng)期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，讓您用車無(wú)憂。祝您生活愉快！
京公網(wǎng)安備：