上汽大眾帕薩特新能源發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮
- 投訴編號(hào):【1244012】
- 投訴時(shí)間: 2024-09-11 10:31
- 投訴品牌: 上汽大眾
- 投訴車系: 帕薩特新能源
- 投訴車型: 2022款 430PHEV 混動(dòng)豪華版
投訴內(nèi)容
22年9月提車行駛18000多公里。截止到9月份,因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)亮燈去過(guò)5次4S店。第一次檢查是油品問(wèn)題,把故障碼刷掉了,影響時(shí)間:1天;第二次是充電機(jī)故障,影響用車時(shí)間1個(gè)多月,導(dǎo)致過(guò)年無(wú)法用車,影響巨大;第三次噴油嘴故障,影響用車時(shí)間1個(gè)星期。11個(gè)時(shí)間去了3次4S店,影響用車時(shí)間1個(gè)多月,不是在修車就是在修車的路上。24年8月和9月,1個(gè)月內(nèi)亮發(fā)動(dòng)機(jī)亮了兩次燈,問(wèn)題一直沒(méi)有解決;嚴(yán)重影響使用,維修費(fèi)時(shí)費(fèi)力,希望廠家能出面把問(wèn)題解決;如果無(wú)法解決,希望廠家能回購(gòu)車輛,大眾的車實(shí)在是讓人失望。
投訴回復(fù)
上汽大眾廠家回復(fù):關(guān)于客戶的抱怨問(wèn)題,我公司已安排對(duì)應(yīng)經(jīng)銷商與客戶進(jìn)行溝通處理中,最終處理情況或處理結(jié)果將第一時(shí)間反饋貴網(wǎng)。