斯柯達明銳發(fā)動機故障燈亮 車機死機
- 投訴編號:【1240582】
- 投訴時間: 2024-09-05 11:05
- 投訴品牌: 上汽大眾斯柯達
- 投訴車系: 明銳
- 投訴車型: 2021款 PRO TSI280 DSG性能版
投訴內(nèi)容
1.發(fā)動機故障燈在高速行駛過程中亮過一次,其余是在車輛啟動時閃爍發(fā)動機故障燈。2.車機系統(tǒng)經(jīng)常死機,點不了,空調(diào)都沒辦法控制。第一次車機出現(xiàn)故障后打電話給廠家報修,經(jīng)多次協(xié)商后,廠商同意派人過來處理,技術(shù)人員過來將全車斷電后,簡單處理問題,后面每出一次問題,我只能仿照廠家技術(shù)人員的操作將全車斷電(拆開電瓶接頭)。到4S保養(yǎng)時和相應(yīng)人員反映過類似問題,相關(guān)人員以相關(guān)數(shù)據(jù)讀取正常為由進行搪塞。3.偶爾啟動時會顯示全車雷達系統(tǒng)失靈,儀表盤故障燈一直閃爍。4.2022年12月6日出現(xiàn)問題,投訴后,4s點工作人員僅回過一次電話,后面就再無聯(lián)系。5.2024年8月25日屏幕黑屏無法使用,重啟后全車部分電子元件出現(xiàn)故障(雷達、胎壓監(jiān)測、電子制動、發(fā)動機啟停、上坡輔助、車身穩(wěn)定)
投訴回復(fù)
上汽大眾斯柯達廠家回復(fù):關(guān)于客戶的抱怨問題,我公司已安排對應(yīng)經(jīng)銷商與客戶進行溝通處理中,最終處理情況或處理結(jié)果將第一時間反饋貴網(wǎng)。