投訴內(nèi)容

2018年購(gòu)買車輛后，不到二年鋁合金輪轂出現(xiàn)生銹現(xiàn)象，向4S店反饋說(shuō)正�，F(xiàn)象，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有重視。年前碰到一位專業(yè)人士，說(shuō)這是生產(chǎn)工藝問(wèn)題，廠家應(yīng)當(dāng)召回更換。上網(wǎng)一查，還有不少類似情況，向4S店反映，說(shuō)已經(jīng)超保了不管，當(dāng)時(shí)未超保的時(shí)候說(shuō)是正常現(xiàn)象，現(xiàn)在又說(shuō)超保了，這不是前后矛盾嗎？4S店和廠家利用知識(shí)的不對(duì)稱性，糊弄消費(fèi)者。要求免費(fèi)更換生銹的鋁合金輪轂以及更換輪轂產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用（交通、誤工費(fèi)等）。同時(shí)對(duì)糊弄消費(fèi)者的行為進(jìn)行補(bǔ)償。鋁合金輪轂生銹和大花臉一樣，輪胎螺絲也會(huì)生銹，材料是真好�。�別人用了10幾年的車，鋁合金輪轂也沒(méi)見(jiàn)有生銹的。原來(lái)開(kāi)得奇瑞07年買的，到換車時(shí)，鋁合金輪轂也沒(méi)有生過(guò)銹��！最可氣的是向廠家反映問(wèn)題時(shí)，說(shuō)保內(nèi)未向4S店反饋，當(dāng)時(shí)反饋過(guò)，4S店說(shuō)是正常情況。我們非專業(yè)人士，不懂這些問(wèn)題，就認(rèn)為是正常的。我們現(xiàn)在知道不正常了，向他們反映，又說(shuō)過(guò)保了。說(shuō)查不到我們當(dāng)時(shí)反饋過(guò)的問(wèn)題，讓我們提供相關(guān)證據(jù)，如錄音、錄像。誰(shuí)去做個(gè)保養(yǎng)全程錄音、錄像。這就好比去飯店吃飯，全程錄音、錄像一樣。廠家完全是在推諉扯皮，不負(fù)責(zé)任。