南京依維柯歐勝發(fā)動機(jī)及變速箱漏油
- 投訴編號:【1170697】
- 投訴時間: 2024-05-02 11:40
- 投訴品牌: 南京依維柯
- 投訴車系: 依維柯歐勝
- 投訴車型: 2021款 2.0T 手動 超瑞 短軸高頂 手動門 F1A
投訴內(nèi)容
我新車行駛了4770公里后進(jìn)行了首保,卻發(fā)現(xiàn)漏油問題。送到4S店修了三天,更換了墊片,但之后我的車還是出現(xiàn)了漏油情況。我向廠家提出補(bǔ)償要求,但他們居然聲稱這不是質(zhì)量問題,這讓我感到非;闹。漏油顯然是一個嚴(yán)重的質(zhì)量問題,不是嗎?直到2024年5月2日,我的補(bǔ)償方案仍然沒有下文。而今天,我的車輛行駛到5725公里時,我再次發(fā)現(xiàn)漏油問題。我再次聯(lián)系了4S店和廠家400電話,但他們又開始互相推諉,要求我將車開過去檢查。我甚至在第一次發(fā)現(xiàn)漏油時就打過了315投訴電話,但至今仍在等待回復(fù)。在這個過程中,廠家和服務(wù)站互相推責(zé),讓我感到非常失望。廠家聲稱以服務(wù)站為標(biāo)準(zhǔn),而服務(wù)站則表示只要廠家說不是質(zhì)量問題就不是。作為消費(fèi)者,我的新車在不到一個月的時間內(nèi)就出現(xiàn)了兩次漏油問題,這讓我對依維柯品牌失去了信任。我希望通過各種方式維護(hù)自己的合法權(quán)益,包括再次聯(lián)系315投訴電話、尋求法律援助以及向媒體曝光此事。我相信,只有通過這些方式,我才能為自己爭取到應(yīng)有的權(quán)益,并讓更多人了解到這個品牌的真實情況。
投訴回復(fù)
南京依維柯廠家回復(fù):您好!感謝您購買南維柯產(chǎn)品,我們已經(jīng)將您所反映的問題轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門,請耐心等候,同時請保持手機(jī)暢通,方便工作人員與您聯(lián)系?蛻魸M意度一直是南維柯的不懈追求,我們將不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量。祝您生活愉快!