雪鐵龍?zhí)煲?C5 AIRCROSS發(fā)動機嚴(yán)重?zé)龣C油
- 投訴編號：【1124352】
- 投訴時間： 2024-03-03 10:23
- 投訴品牌： 東風(fēng)雪鐵龍
- 投訴車系： 天逸 C5 AIRCROSS
- 投訴車型： 2019款 360THP 悅享型 國VI
投訴內(nèi)容
發(fā)動機從2020年就開始報故障，多次維修解決，全程4s店保養(yǎng)，售后從未告知燒機油，2023年九月，報故障后，檢查機油發(fā)現(xiàn)確實少，當(dāng)時才跑了五萬公里，估計從很早就開始燒了，只是前期數(shù)值少未發(fā)現(xiàn)，后在做機油測試，2000公里燒機油1升多，情況很嚴(yán)重，而且發(fā)動機三天兩頭報故障，不能徹底解決。
投訴回復(fù)
東風(fēng)雪鐵龍廠家回復(fù)：發(fā)動機工作時機油會產(chǎn)生正常消耗。機油消耗與發(fā)動機運轉(zhuǎn)、使用環(huán)境、工況相關(guān)。您反饋的問題我們已知曉并高度重視，已安排相關(guān)4S店和您進(jìn)行對接，我們也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝您的支持與諒解，如有疑問歡迎您致電東風(fēng)雪鐵龍客戶服務(wù)熱線：400-886-6688。
京公網(wǎng)安備：