北京奔馳EQA充電時顯示動力電池故障
- 投訴編號:【1062687】
- 投訴時間: 2023-12-02 01:22
- 投訴品牌: 北京奔馳
- 投訴車系: 奔馳EQA
- 投訴車型: 2023款 EQA 260
投訴內(nèi)容
1、2023年5月17日購車,5月19日拿車,6月25號儀表盤紅色電池故障燈亮,6月27日送修4s店售后回復(fù)這款車紅色故障電池?zé)袅潦钦5,出廠就是這樣子,通話有錄音。2、6月29號中午12點10分,車輛行駛中空調(diào)自動關(guān)閉,再也無法開啟聯(lián)系銷售,這已經(jīng)是超過至少五次車輛行駛過程中空調(diào)自動關(guān)閉。3、6月29日下午再次送修,售后說要升級且需要很長時間第二天才能拿回車。4、7月10號行駛中等紅綠燈,車輛自動熄火,這種熄火情況已出現(xiàn)兩次,再次聯(lián)系銷售告知熄火及雷達(dá)很不準(zhǔn)沒有障礙物也會響的問題。5、8月2號咨詢購車銷售拿回綠本解壓車貸程序,車輛才跑了700公里小毛病故障多且多維修無法修好,銷售告知聯(lián)系奔馳金融,奔馳金融回復(fù)不夠半年無法解壓。6、8月24日車輛行駛中出現(xiàn)接觸不良電流聲音,駕駛位明顯能聽到且錄了多個視頻發(fā)給維修主管,8月25日送修二兩天9月5日問題依然存在,車內(nèi)氛圍燈也壞了不亮,再次約維修,維修管說泡水車多沒時間修,9月5日維修主管說我如果想賣這輛車就賣給4s店,這輛車現(xiàn)在4s店回收價是17.5萬。7、9月20日再次約送去維修,車輛的故障都有按照4s店售后維修要求錄視頻錄下公里數(shù)車架號、車牌號、故障位置,每次維修時間最少兩天。8、10月4日再次聯(lián)系維修主管維修,電流聲音依然存在且聲音變得延長比較頻繁了,車內(nèi)氛圍燈維修過后和之前顏色不一致了。9、車輛續(xù)航與奔馳宣傳的600多公里續(xù)航差距太大,車在充滿電的情況下也只能跑320公里左右,這輛奔馳eqa260從2023年5月19買入至今半年了故障故障頻繁出越來越多,嚴(yán)重影響車輛正常使用,且多次維修同樣的故障無法修好,故障不斷的出現(xiàn),車輛續(xù)航與宣傳差距太大;我的訴求是退車或換車。
投訴回復(fù)
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