投訴內(nèi)容

2023年10月12日在上海交付中心試看極氪車(chē)子，下午我司向浙江極氪智能科技有限公司支付購(gòu)車(chē)預(yù)付款2萬(wàn)元整，支付前銷(xiāo)售并未告知預(yù)付款是定金，未向我方介紹購(gòu)車(chē)合同以及協(xié)議相關(guān)內(nèi)容，我方?jīng)]有簽署任何相關(guān)文件或告知書(shū)，支付預(yù)付款我方提出延長(zhǎng)提車(chē)時(shí)間，極氪不同意并要求在7天內(nèi)提車(chē)，不然取消訂單且不退我司支付的購(gòu)車(chē)預(yù)付款，極氪才講述雙方存在協(xié)議一事，我方?jīng)]有見(jiàn)過(guò)協(xié)議且沒(méi)有簽署過(guò)任何有法律效果的文書(shū)，極氪單方面的認(rèn)可協(xié)議，且自動(dòng)認(rèn)為預(yù)付款未定金，并不退費(fèi)。期間與極氪銷(xiāo)售溝通，只告知定金不退，有問(wèn)題聯(lián)系400熱線，多次聯(lián)系400熱線，它并不給予反饋。訴求：退還我司支付的2萬(wàn)元預(yù)付款或者要求延長(zhǎng)提車(chē)時(shí)間。