投訴內(nèi)容

21號在4s店購買鐵龍凡爾賽C5X一臺，提車公里數(shù)為11公里。21號提車，提車當天晚上7點時速約60公里正常行駛于演達大道突然車身右前方出現(xiàn)異響，下車檢查輪胎及內(nèi)側(cè)底盤卻未發(fā)現(xiàn)異物劃痕損傷，再次啟動行駛十米儀表盤顯示發(fā)動機溫度故障后聯(lián)系了售后拖回了4s店，當時維修師傅檢查完后說是皮帶斷了，導致防凍液從泄壓閥漏完了。目前公里數(shù)為89公里，當天行駛89公里后因質(zhì)量問題發(fā)動機皮帶斷裂，水溫高提示故障，不排除發(fā)動機是否進冷卻液，有沖缸隱患，三包內(nèi)涉及總成異常，已經(jīng)多次跟商家、廠家溝通要求退車，可等到今天30號了再次聯(lián)系商家和廠家給的回復卻是不存在質(zhì)量問題要我去提回已維修好的車。該經(jīng)銷店本著能拖就拖欺騙消費者的原則，一而再再而三的挑戰(zhàn)消費者權益，對該品牌形象造成惡劣影響，服務態(tài)度及其惡劣囂張，要求換車。