投訴內(nèi)容

我在車小蜂汽車銷售平臺看上了北汽制造元寶2022款智萌版，覺得性價比高，想買小電車的我就和銷售咨詢了。當(dāng)時看上純青色的，因?yàn)閾?dān)心網(wǎng)絡(luò)買車質(zhì)量問題考慮了兩天，銷售跟我說青色沒有了，只有白拼粉色的，我很不喜歡這個顏色，再加上擔(dān)心車質(zhì)量問題。但一方面想要這輛車，一方面加上銷售的誘導(dǎo)腦子一熱就簽了合同付款了。剛付款十幾分鐘都后悔了，跟銷售協(xié)商退款，銷售堅決不同意退全款。于是我就要求他們發(fā)一輛無任何質(zhì)量問題的全新車，他們滿口答應(yīng)。車子我是2023年8月21號下午收到的，剛收到車子就發(fā)現(xiàn)汽車的遙控鑰匙失靈，無法正常鎖車開車。還有輪胎胎壓太低只有159，問了銷售讓我自己去汽車維修處打氣，小問題也沒在意。車子上還有貼過個性貼紙撕掉的痕跡。當(dāng)天下午開回老家的途中短暫停車時發(fā)現(xiàn)車子無法打火啟動，反復(fù)關(guān)車啟動幾次后又能啟動了，當(dāng)時以為是自己開車技術(shù)問題沒和銷售反映這個問題，晚上回家后弟弟試車再次出現(xiàn)了汽車無法啟動的問題就和銷售反映了。次后幾乎又反復(fù)出現(xiàn)了好幾次汽車無法啟動費(fèi)問題，差不多隔一到兩天就出現(xiàn)一次，中間也跟銷售反映了多次，無人給出解決辦法。試車中間還發(fā)現(xiàn)那個語音交互系統(tǒng)每次用都得設(shè)置，根本沒法正常使用，電動車窗這些都無法正常使用。車子收到這么多天反映過多次，銷售從來沒有主動給我解決過問題。我一問就是讓等。他們只給了遙控鑰匙匹配視頻，不能解決問題后，讓我自己開車去市里售后，由于汽車沒有上牌，怕路上交警檢查不敢自己去，他們也不管。我交了臨牌費(fèi)350元他們也沒有給我臨牌，也沒有給汽車合格證和發(fā)票，必須要我確認(rèn)收貨，交了交強(qiáng)險才給這些。我也想了汽車遙控鑰匙失靈，胎壓低，貼紙以及電動車窗，語音交互系統(tǒng)這些不算大問題，只要給我修好就行。只要車子不是二手車，不是過戶車而是他們承諾的全新車就行。可是這個車子無法正常打火，無法啟動是屬于三電系統(tǒng)故障，這是嚴(yán)重的質(zhì)量問題，我無法接受。再聯(lián)想到之前車上有個性貼紙，我想可能這輛車屬于別人退回來的故障車，還有可能已經(jīng)上過牌，這樣他們就屬于欺詐行為了，當(dāng)然這只是我個人猜測，沒有合格證和發(fā)票沒法查證，這就是他們的高明之處，非得交了強(qiáng)險，給了臨牌才給你發(fā)票，讓你無法查證，無法退車�，F(xiàn)在我要求車小蜂汽車銷售平臺退給我支付給平臺的全部費(fèi)用，包括車款、服務(wù)費(fèi)，保證金等共33950元加上退車的物流費(fèi)用2300元（這個費(fèi)用是車小蜂平臺自己定的物流費(fèi)用，暫按這個費(fèi)用吧）所以總共要求他們退給我36250元。