奇瑞新能源QQ冰淇淋動(dòng)能回收系統(tǒng)故障
- 投訴編號(hào)：【969653】
- 投訴時(shí)間： 2023-07-27 20:30
- 投訴品牌： 奇瑞新能源
- 投訴車系： QQ冰淇淋
- 投訴車型： 2022款 170km 圣代 磷酸鐵鋰
投訴內(nèi)容
奇瑞新能源QQ冰淇淋動(dòng)能回收系統(tǒng)故障，充滿電拔掉插頭之后立即用車，電量無論跌到多少都無法觸發(fā)高功率動(dòng)能回收，必須熄火放置5分鐘之后才能正常觸發(fā)3kw以上的動(dòng)能回收。無故障碼，4s店工程師對(duì)此情況也無解決方案。
投訴回復(fù)
奇瑞新能源廠家回復(fù)：我們已就此投訴與相關(guān)經(jīng)銷商溝通。經(jīng)了解，相關(guān)經(jīng)銷商正在積極溝通、協(xié)商車輛情況的解決方案。后續(xù)如果您對(duì)相關(guān)經(jīng)銷商的解決方案有異議，可以致電奇瑞新能源售后客戶服務(wù)中心400-883-8888,奇瑞新能源會(huì)積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會(huì)視具體情況提供必要的技術(shù)支持�？蛻魸M意一直是奇瑞新能源的長(zhǎng)期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，讓您用車無憂。祝您生活愉快！
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