投訴內(nèi)容

2022年11月、比亞迪官宣在2023年1月1日后系列車型將提價，所以在年底前通過比亞迪APP預訂房DM-p,2023年1月11日提車、沒有任何價格優(yōu)惠、4S店銷售人員也不說何時會有優(yōu)惠。4月14日，僅僅過去2個月后，比亞油廠家發(fā)布唐DM-D系列車型22000元現(xiàn)金補貼優(yōu)惠活動、相當于降價2.2萬元。新車尚未跑出磨合期，就白白損失2.2萬元，作為普通消費者實在難以接受、獲打比亞官方客服電話、詢問唐的這次降價活動、沒有得到明確承認，卻讓消費者詢悶銷售企業(yè)解決、而4S店堅持說是比亞迪廠家降價、并非自身活動、也無法補償。這種互相推脫、讓消費者感到非常失望。4月25日和5月4日在車質(zhì)網(wǎng)先后進行投訴后、4S店經(jīng)銷商來電話詢問訴求、消費者提出退差價補償且做出一定讓步后，經(jīng)銷商卻一直沒有回復解決方案。后來投訴后廠家和經(jīng)銷商亳不理睬、要求廠家和4S店能夠正視消費者訴求，給予退差價補償。