凱迪拉克銳歌車主權(quán)益虛假宣傳 空氣剎車
- 投訴編號(hào):【958629】
- 投訴時(shí)間: 2023-07-14 09:27
- 投訴品牌: 上汽通用凱迪拉克
- 投訴車系: IQ銳歌
- 投訴車型: 2022款 后驅(qū) 長(zhǎng)續(xù)航尊貴版
投訴內(nèi)容
因?yàn)樯掀ㄓ美檬袌?chǎng)優(yōu)勢(shì)地位,通過(guò)虛假宣傳、惡意誘導(dǎo)消費(fèi)、捆綁消費(fèi)強(qiáng)制消費(fèi)及產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的違法行為,損害了我們消費(fèi)者的權(quán)益。虛假宣傳——對(duì)于首批車主贈(zèng)送的權(quán)益的虛假宣傳。本屬于首批車主贈(zèng)送的限時(shí)權(quán)益,不斷被推后到期時(shí)間,并且在廠家新的宣傳內(nèi)容中變成了6w的選購(gòu)權(quán)益包,與之前的宣傳明顯相悖,構(gòu)成了欺詐行為。惡意誘導(dǎo)消費(fèi)——在車量未正式量產(chǎn)下線的情況下,通過(guò)免費(fèi)權(quán)益、永不降價(jià)、限時(shí)鎖定權(quán)益等誘導(dǎo)、誘騙消費(fèi)者下單,對(duì)消費(fèi)者造成了誤導(dǎo),構(gòu)成了欺詐行為。捆綁消費(fèi)、強(qiáng)制消費(fèi)——因廠家虛假宣傳、惡意誘導(dǎo)消費(fèi)的違法行為,首批車主在不知情的情況下,實(shí)際是花費(fèi)了6w購(gòu)買了所謂的贈(zèng)送權(quán)益,違背了市場(chǎng)交易中的自愿和公平原則,侵犯了消費(fèi)者權(quán)益。產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題——車輛存在無(wú)故的主動(dòng)剎停、行車過(guò)程中車機(jī)系統(tǒng)死機(jī)等重大安全隱患,嚴(yán)重威脅車主人身安全,影響行車安全、道路交通安全。
投訴回復(fù)
上汽通用凱迪拉克廠家回復(fù):凱迪拉克在下半年開(kāi)局開(kāi)啟“油電同價(jià)”策略,帶動(dòng)豪華電動(dòng)市場(chǎng)價(jià)值回歸,為更多用戶提供高品質(zhì)、高價(jià)值的智能純電出行方式。我們充分考慮客戶多樣化購(gòu)車的需求,對(duì)銳歌價(jià)格與權(quán)益包進(jìn)行調(diào)整,為客戶提供更靈活的購(gòu)車方案,也為老車主推出用戶特別禮遇