長安馬自達阿特茲事故維修經銷商變相收費
- 投訴編號:【920869】
- 投訴時間: 2023-05-15 08:27
- 投訴品牌: 長安馬自達
- 投訴車系: 阿特茲
- 投訴車型: 2021款 2.5L 藍天運動版
投訴內容
車輛事故后4s店未出具定損報告,強行收拖車費+停車費+服務費總共2800元且不開發(fā)票(售后沒有拆解車輛,只是對車輛外觀受損部位拍照)。車輛發(fā)生事故后,4s店拖車至店內,未提前告知需收取拖車費停車費服務費的前提下,至保險公司推定全損后強制收取停車費+服務費兩千,拖車費八百,且均入私人賬戶,不開具收費明細與正式發(fā)票,兩個疑問:第一是否有統(tǒng)一定價,這個定價是否合理;第二是為什么錢會到私人轉賬,為什么不出具收費明細與正規(guī)發(fā)票?請予以答復,謝謝!本人可提供轉賬至個人的記錄。
投訴回復
長安馬自達廠家回復:客戶反映的問題,公司高度重視,已安排工作人員聯系解釋,如需幫助,歡迎撥打24小時服務熱線。