投訴內容

上次的投訴，廠家在出保后大概在去年6-7月來了2個人，一個是廠家的剎車制動的技術師傅，一個安徽商貸處的負責人。跟我試車了，最后確認剎車抖，次日更換輪胎鋼圈2個。用扭力扳手勁輪胎螺絲。(后從別的車主得知，廠家給全國服務站發(fā)了一個關于J6L剎車抖動技術指導文件必須用扭力扳手550扭力，前輪胎壓10個。還要檢查駕駛室翻轉襯套是否有間隙)還檢查我的翻轉襯套，說有間隙。后來發(fā)了一整套到服務站，至今還在服務站，沒有給我更換。在廠家?guī)煾稻S修下，把車開出去試車，坐在我臥鋪里，在我不知情的前提下全程錄視頻，直接跟我說，剎車不抖了吧。我說還有輕微的。先跑跑再說吧。一短時間后，抖的更厲害了。去服務站，站長跟我說，說上次給我修好了，有視頻為證，說我在視頻里說修好了。我說你讓戴總仔細觀看視頻，我有沒有說修好2個字。后來他們電話溝通了。戴總回電話給站長，站長說在客戶溝通，客戶能理解，繼續(xù)修。1.修了快2年了，前橋彈簧鋼吊耳鉚釘出有松動的痕跡，問你服務站，能不能處理，讓我自費去修！2.駕駛室翻轉襯套，你說沒壓床，換不了，我說你給我，我拿出去自費換，你說可以拿出去自費更換。你們修理工上路給我調剎車，硬把剎車自動調整臂調的失靈了，在高速上導致左前輪爆胎，我更換可能近2000元的配件，你們都不說話。用扭力扳手給我緊了好幾次了吧，跑個幾千公里就松了，我又去緊。后來我買20套螺絲讓你們給我換，你說你們沒時間。讓我買8個鋁合金輪轂專用螺帽給我裝上去。3.我想質問廠家，為何我從別的解放車主得知你們給服務站一個文件是關于J6L剎車抖動的處理解決方案。為何我去合肥服務站，蕪湖服務站，他們都不知道這個文件，就是一味的換零件，包括服務站沒有相關設備能更換的零件，讓我自費出去換。鏜剎車鍋，鉚剎車片，對調輪胎，動平衡，四輪定位等。你們都說報不了費用。昨天檢查車輛發(fā)現(xiàn)彈簧鋼板總成吊耳左右鉚釘松動了，立馬打電話問服務站站長，他說換螺絲或者鉚釘鉚。直接說讓我去外面修，我讓站長問安徽商貸處的戴總，問我這個車到底怎么解決這個問題，你說你們在一起，你說這么長時間了，意思是不管了。都是我自費了。我從三包內就自費更換配件(你們沒有相關設備更換)，先說報銷的。后來都不認賬，既然不認就算了。我積極配合你們修，你們把我當做什么呢？