投訴內(nèi)容

我本人于2022年10月3日在蘇州大眾看中2023款途昂Ｘ380TSI四驅(qū)青云限定版現(xiàn)車，確定購買后進(jìn)行了全款支付。于2022年12-2月之間依次發(fā)現(xiàn)車門內(nèi)部裝板不同程度陸續(xù)開裂。于今年2月第一次5000公里首保時(shí)將此問題反饋給了蘇州當(dāng)?shù)厣掀�大眾�?jīng)銷商的售后服務(wù)部，售后服務(wù)部后續(xù)反饋該問題并確實(shí)存在于本次購買該批車型。隨后讓我回去等待通知和等待更換飾板，隨后就是漫長的等待，先后給上汽大眾客服熱線也反應(yīng)了該情況也沒有得到反饋，同樣是漫長的等待。上汽大眾作為成熟的汽車品牌對于2023款車型的品控質(zhì)檢毫不在意用戶體驗(yàn)，直接將不合格產(chǎn)品用于量產(chǎn)車輛。這只是我們能夠肉眼看到的地方，如果是我們?nèi)庋劭床坏降牡胤揭泊嬖谄房貑栴}，是不是等到出現(xiàn)事故才會(huì)得到廠家重視。而且該問題已經(jīng)是批量問題，企業(yè)毫無責(zé)任擔(dān)當(dāng)沒有做到及時(shí)告知義務(wù)。如果可以我要求延長質(zhì)保和車輛全面安全檢測以及精神賠償。