北汽新能源EC5動力電池故障存在質(zhì)量問題
- 投訴編號:【860889】
- 投訴時間: 2022-12-27 18:28
- 投訴品牌: 北汽新能源
- 投訴車系: 北汽新能源EC5
- 投訴車型: 2019款 新尚版
投訴內(nèi)容
一年內(nèi)三次動力蓄電池故障,有故障燈亮,電量瞬間為零,希望平臺聯(lián)系廠家退車!三包法規(guī)定這種情況可以退車,廠家400一直在推脫,不正面回答問題。
投訴回復(fù)
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