北京奔馳GLK啟動(dòng)困難4S店過(guò)度維修
- 投訴編號(hào)：【847841】
- 投訴時(shí)間： 2022-11-25 14:51
- 投訴品牌： 北京奔馳
- 投訴車系： 奔馳GLK
- 投訴車型： 2014款 200 標(biāo)準(zhǔn)型 5座
投訴內(nèi)容
我于2022年10月16日在三合奔馳4S店進(jìn)行維修，車輛故障是啟動(dòng)困難，但自啟動(dòng)正常。4S店經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單檢查，說(shuō)是發(fā)動(dòng)機(jī)飛輪與起動(dòng)機(jī)的齒輪磨損，需要同時(shí)更換這2個(gè)配件，費(fèi)用1.6萬(wàn)余元。我認(rèn)為車輛只行駛了5萬(wàn)余公里，就需要同時(shí)更換這2個(gè)配件，不正常，就沒(méi)同意更換。最后協(xié)商不成，被迫交了900元的檢查費(fèi)用。從10月16日至今，車也沒(méi)經(jīng)過(guò)任何維修，啟動(dòng)困難的問(wèn)題慢慢好了。我認(rèn)為4S店存在過(guò)度維修、小病大治的行為。
投訴回復(fù)
北京奔馳廠家回復(fù)：我們非常重視您的用車反饋，稍后相關(guān)經(jīng)銷商將與您聯(lián)系，并跟進(jìn)后續(xù)事宜。我們也將實(shí)時(shí)關(guān)注相應(yīng)進(jìn)展，感謝您的反饋。
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