進口寶馬X2 4S店保養(yǎng)不到位導致車輛損壞
- 投訴編號:【842083】
- 投訴時間: 2022-11-11 22:55
- 投訴品牌: 寶馬(進口)
- 投訴車系: 寶馬X2(進口)
- 投訴車型: 2019款 sDrive20i M越野套裝 國VI
投訴內(nèi)容
1、車輛情況:我是2019年5月份在四川4S店買了一臺x2號的車,現(xiàn)在只開了48000公里,時間3年零4個多月。2、車子保養(yǎng)情況:我從購買到現(xiàn)在,一直在4S店做的保養(yǎng),今年還做了兩次保養(yǎng),一次是1月8號,最后一次是9月27日。3 、車子現(xiàn)狀:因我要開高速,9月27日去保養(yǎng)車的時候,還特意給他們接待人員說了,幫我全部檢查一遍,排氣管好像聲音有點大,也幫我看一下,保養(yǎng)第二天就是9月28日,我早上上班,發(fā)現(xiàn)排氣管聲音還是那個聲音,右轉(zhuǎn)向燈也不亮。車子10月6日又在高速路上突然熄火,10月8日下午他們拉回4s店,第一時間通知我,我是第三天接到4S店的電話,說的三元催化壞了,渦輪增壓有兩公分開的洞,電路、電板都有問題,我問4S店什么原因,他們說的高溫引起的,但系統(tǒng)沒任何提示,高溫也沒報警,渦輪更換需要58800多元錢,4S店說的他們第一時間找廠家了,廠家同意認2萬元、通過兩次協(xié)商我認6800元,其余的4S店認,關(guān)鍵是三元催化,渦輪壞了導致發(fā)動機出現(xiàn)問題了,4S店今天給我打電話說的他們不修只換,現(xiàn)在需要8萬元多。叫我全部認。我車只開了48000公里,三年多一點,就全部壞掉了,等于全部報廢了。4、我投訴寶馬4S店保養(yǎng)不到位,走過場,保養(yǎng)檢查單上檢查了23項,(包括發(fā)動機冷卻系統(tǒng)、排氣系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng),車等)。
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