投訴內(nèi)容

該車購(gòu)于2018年底，在2020年曾經(jīng)因?yàn)檐囕d導(dǎo)航屏幕內(nèi)部炸裂（非外力造成），4s店聯(lián)系廠家后，更換了同型號(hào)舊機(jī)（是返廠維修機(jī)，機(jī)內(nèi)存有北京車牌號(hào)碼和車主姓名等資料，還有近百首歌曲），當(dāng)時(shí)反饋給4s工作人員，答復(fù)基本都是返修來回輪換，也就沒在糾結(jié)此事。至今年10月22日，又發(fā)現(xiàn)屏幕內(nèi)部炸裂，情況與上次基本一致。于23日反映給4s工作人員，24日得到4s回復(fù)，廠家說超過了2年保修期不給質(zhì)保。我認(rèn)為，同一質(zhì)量問題隔2年重復(fù)出現(xiàn)，說明產(chǎn)品質(zhì)量有缺陷是不合格產(chǎn)品，或者上次質(zhì)保廠家用不合格產(chǎn)品提供了保修，該問題應(yīng)該廠家負(fù)責(zé)。最好說一下，我購(gòu)車質(zhì)保五年或者10萬公里，目前均沒有超過。