投訴內(nèi)容

本人今年5.30號(hào)在保時(shí)捷4S店買了一輛帕拉梅拉，當(dāng)時(shí)提車時(shí)銷售給了一摞資料讓我簽字，在我不知情的情況下，給本人私自買了一個(gè)4000元鑰匙險(xiǎn)和價(jià)值3.5w的延�！，F(xiàn)在本人車輛已出售，對(duì)于鑰匙險(xiǎn)及未使用的延保剩下權(quán)益，現(xiàn)申請(qǐng)退款。這個(gè)鑰匙險(xiǎn)，店里給的解釋是鑰匙丟失的一個(gè)保障，我相信對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該是有時(shí)間享受的，如果這個(gè)產(chǎn)品有效保障期是2年，希望店里將剩余的現(xiàn)金價(jià)值退還本人。關(guān)于延保也是店里強(qiáng)行推薦的，本人從未使用該產(chǎn)品任何權(quán)益，并且店里的延保工作人員也在莫名的情況下刪除了本人微信，對(duì)于店里的服務(wù)我也不認(rèn)可，現(xiàn)也需要退款。本人車輛現(xiàn)已變賣，對(duì)于店內(nèi)收取的金融服務(wù)費(fèi)，我沒有享受金融政策，對(duì)于此項(xiàng)服務(wù)也希望退還部分款項(xiàng)，對(duì)于此次訴求懇請(qǐng)有關(guān)部門給予幫助，謝謝。