奇瑞瑞虎5x下雨后備箱漏水無配件
- 投訴編號(hào)：【808659】
- 投訴時(shí)間： 2022-09-07 07:40
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 瑞虎5x
- 投訴車型： 2019款 HERO 1.5L CVT 時(shí)尚版
投訴內(nèi)容
下雨后備箱就滲水，在2022年6月12日進(jìn)店檢測，被告知后備箱通風(fēng)框總成需要更換，大約一周左右到貨，中途詢問過幾次客服，均被告知廠家缺貨。一個(gè)小故障到現(xiàn)在將近三個(gè)月沒有幫我解決。
投訴回復(fù)
奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司東莞東瑞4S店反饋：已及時(shí)聯(lián)系客戶邀約進(jìn)站處理。具體車輛問題，會(huì)積極排查處理。我司會(huì)繼續(xù)做好對(duì)該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對(duì)奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
京公網(wǎng)安備：