東風(fēng)風(fēng)神AX3轉(zhuǎn)向異響更換配件未解決
- 投訴編號(hào):【716418】
- 投訴時(shí)間: 2022-03-12 17:56
- 投訴品牌: 東風(fēng)乘用車
- 投訴車系: 風(fēng)神AX3
- 投訴車型: 2017款 1.5L 自動(dòng) 尚酷型 領(lǐng)先版
投訴內(nèi)容
購(gòu)買車一年發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向會(huì)異響,4s店檢查后更換方向立柱,更換過后行駛時(shí)方向不會(huì)回正。然后4S店又換了一個(gè)方向立柱,但仍然沒有解決問題。最后又換了方向機(jī),還是沒有解決,然后又換了一個(gè)方向立柱,直到現(xiàn)在仍沒解決問題。希望廠家以服務(wù)第一,質(zhì)量第一幫我解決下問題。
投訴回復(fù)
東風(fēng)乘用車廠家回復(fù):客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視,已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對(duì)接,正在積極的溝通處理中,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解。東風(fēng)風(fēng)神服務(wù)熱線:400-880-6600


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