投訴內(nèi)容

2014年12月購買14款1.6L手自一體新世嘉三廂轎車。2016年10月首次出現(xiàn)service燈亮，顯示變速箱故障雪花燈和S燈同時(shí)閃爍，有明顯頓挫感，擋位下降踩油門速度無法上去，熄火重啟后恢復(fù)正常，去4s店修理修車師傅說變速箱電磁閥壞了，免費(fèi)更換電磁閥加注變速箱油4s店有記錄，當(dāng)時(shí)不懂車以為是自己開車的問題也就沒有追究。今年2021年的一月份又出現(xiàn)了這個(gè)問題而且動(dòng)靜很大，停車熄火后又沒事了，2、3、4月份出過幾次也沒在意從5月開始越來越厲害了，網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn)這一故障是雪鐵龍世嘉自動(dòng)擋變速箱的通病，應(yīng)屬于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。把問題反饋給4s店后，答復(fù)我的車不在保修范圍，我說這車跑了不到10萬公里出現(xiàn)兩次同樣故障屬于質(zhì)量問題4s店沒有回答這個(gè)問題，說4s店不可能給你保修終身，需要車主自費(fèi)更換變速箱電磁閥，我問4s店的工作人員換電磁閥多少錢，他們說換電磁閥加變速箱油需要2000多元。如果說新世嘉已升級(jí)配件，按道理就不應(yīng)該再發(fā)生類似故障，但網(wǎng)上同款車型類似問題的投訴還是很多！說明問題并沒有解決！！因?yàn)檫@個(gè)問題已經(jīng)對(duì)我構(gòu)成生命安全威脅，如果下次在車輛高速行駛狀態(tài)下，再突發(fā)這個(gè)問題，后果將不堪設(shè)想！強(qiáng)烈要求對(duì)該類車輛召回并免費(fèi)維修更換相關(guān)配件，解決故障問題。