別克GL6發(fā)動機(jī)缺缸多次維修4S店不解決
- 投訴編號:【504535】
- 投訴時間: 2020-08-03 09:53
- 投訴品牌: 上汽通用別克
- 投訴車系: 別克GL6
- 投訴車型: 2019款 18T 互聯(lián)豪華型 6座 國V
投訴內(nèi)容
發(fā)動機(jī)缺缸缺火,剛開始去4S店檢查說沒有問題,開出來沒有十公里又壞了,又開去4S店檢查說第一缸缺火,換火花塞高壓點火器,開出來第二天又缺火,檢查是第三缸缺火,要求我自己出錢換火花塞,一個星期內(nèi)出現(xiàn)同樣問題,退我火花塞錢,換了出來第二天又缺火,開去4S店,檢查一下午說他們修不好,要我把車放店要跟上海的工程師遠(yuǎn)程聯(lián)系修理,結(jié)果放店里兩天沒有一個人通知我,我給4S店的維修師傅打電話,告訴我說和上海工程師聯(lián)系了還是修不好,說問題反映給廠家了,要我等廠家回復(fù),后來說廠家回復(fù)換模板,要發(fā)貨過來需要三天時間,我可以先把車開回來,到現(xiàn)在過了8天了,4S店沒有一個電話跟短信過來,跟本沒人理你,打電話到維修部接待人說不是她接待的!還有經(jīng)常出現(xiàn)無法檢測到鑰匙的問題!希望盡快解決!
投訴回復(fù)
上汽通用別克廠家回復(fù):安排邀約客戶進(jìn)站中