投訴內(nèi)容

去年9月份有購(gòu)車計(jì)劃，原本計(jì)劃看奔馳C260的，無(wú)意間跟朋友聊起購(gòu)車計(jì)劃，朋友推薦了Porsche才開始關(guān)注到保時(shí)捷718這款車；剛開始的時(shí)候在網(wǎng)上各種了解這個(gè)車型，有個(gè)朋友介紹了深圳南山保時(shí)捷中的銷售吳XX，中間訂車過(guò)程不多講了；狗血的劇情：因?yàn)?18這個(gè)車型國(guó)內(nèi)沒(méi)有國(guó)六的車型，這批車屬于國(guó)內(nèi)第一批，配置都是可以自選配的，10月份的時(shí)候終于下定決心把車訂了，當(dāng)時(shí)選了白色外觀/波爾多紅內(nèi)飾，升級(jí)油箱，boss環(huán)繞音響，「這個(gè)配置是第二次去店里改的，當(dāng)時(shí)也有在配置表上簽字確認(rèn)」，到了今年2月底店里銷售通知我車已經(jīng)到了，滿懷喜悅?cè)サ昀锝诲X準(zhǔn)備提車，當(dāng)時(shí)我并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)車有什么不對(duì)，后來(lái)交車的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)輪轂怎么那么大，后來(lái)一問(wèn)才發(fā)現(xiàn)店里給我換了20寸輪轂，我第二次選配確認(rèn)的東西全部沒(méi)有，當(dāng)時(shí)銷售否認(rèn)配置不對(duì)，當(dāng)我拿出合同后才承認(rèn)弄錯(cuò)配置，經(jīng)過(guò)一番協(xié)商（看在朋友份上）接受了，但不代表我沒(méi)有追究權(quán)。提車時(shí)銷售再次忽悠我在車輛配置單上簽名（這臺(tái)配置全錯(cuò)的車輛），并沒(méi)有告知是合同。而且這臺(tái)車當(dāng)時(shí)已經(jīng)有70公里了，店里提供的車輛檢測(cè)表里面檢測(cè)報(bào)告有寫第一次檢測(cè)這臺(tái)車只有18公里，為什么新車到店就會(huì)有70公里？3.2號(hào)銷售通知可以提車，當(dāng)我準(zhǔn)備開出4S店，發(fā)現(xiàn)安全氣囊燈一直紅燈亮著，由于第一次買車，新手技術(shù)生疏所以請(qǐng)教銷售，被銷售人員告知是安全帶燈，我說(shuō)安全帶我已經(jīng)系上了！她說(shuō)開開就會(huì)沒(méi)有了。 這樣就讓我開著這輛沒(méi)有安全氣囊燈亮紅燈的車上路。因?yàn)楣ぷ髟�因一直沒(méi)有開車，車就放在車庫(kù)。3.8號(hào)第二次開車發(fā)現(xiàn)安全氣囊燈還一直亮著，再次問(wèn)銷售，還說(shuō)是安全帶，后我提出質(zhì)問(wèn)，銷售撤回信息。 并且否認(rèn)第一次我提問(wèn)過(guò)她安全氣囊燈的問(wèn)題，把我氣炸了！竟然讓我一個(gè)新手開一輛安全氣囊燈亮紅燈車上路，視顧客安全于兒戲嗎？這就是所謂的保時(shí)捷認(rèn)證銷售顧問(wèn)？當(dāng)我打電話400后！銷售才承認(rèn)自己錯(cuò)誤，不專業(yè)導(dǎo)致了這個(gè)結(jié)果！竟然是你們的問(wèn)題，憑什么要顧客的生命安全承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。最搞笑的事情是車拖回店里檢修，店里給到的答復(fù)是因?yàn)榘惭b行車記錄儀導(dǎo)致一條連接氣囊的線沒(méi)插上才導(dǎo)致亮燈��！沒(méi)插上？搞笑的吧？行車記錄儀跟安全氣囊有什么聯(lián)系？出了事故我應(yīng)該找誰(shuí)？行車記錄儀賠嗎？我要求退車，新買的車就有問(wèn)題，哪敢開上路，安全氣囊可不是小事情，發(fā)生意外也沒(méi)辦法有很好的安全保障！客服經(jīng)理給我回復(fù)電話，看在態(tài)度沒(méi)有之前銷售那么爆炸份上，我可以換車，并且是要我一開始就選擇的配置。但是經(jīng)理給我提出了贈(zèng)送噴漆的，還有出氣筒我完全不需要的配置補(bǔ)償我，希望我能諒解他們，excuse me？我的安全，權(quán)益都沒(méi)有得到保障，我還要諒解你們？安全氣囊燈是亮著的，銷售告訴開著開著就會(huì)滅。讓顧客駕駛沒(méi)有“安全氣囊”的車上路，極其不負(fù)責(zé)。2：選擇的配置確沒(méi)有給到我，還不肯退我付過(guò)錢購(gòu)買過(guò)的配置。