東風(fēng)風(fēng)行景逸XV變速箱故障4S店沒(méi)有配件
- 投訴編號(hào):【275465】
- 投訴時(shí)間: 2018-05-05 11:46
- 投訴品牌: 東風(fēng)風(fēng)行
- 投訴車系: 景逸XV
- 投訴車型: 2016款 1.6L 舒適型
投訴內(nèi)容
經(jīng)4S維修部確認(rèn)是質(zhì)量問(wèn)題需要換波箱,異響,需要7到15天維修,但車放在維修部這么久了說(shuō)廠家還不能確認(rèn)什么侯有貨,多次打了廠里的售后也跟機(jī)器人一樣;貜(fù)答案是一致的,在處理中請(qǐng)耐心等侯,問(wèn)要等多久,到貨會(huì)通知你。這車用了兩年多4萬(wàn)多公里,其中方向機(jī)壞過(guò),空調(diào)壓縮機(jī)換過(guò),現(xiàn)在輪到變速箱了,接下來(lái)還會(huì)壞什么真讓人擔(dān)心!我要求很簡(jiǎn)單,問(wèn)題解決解就可以,但作為廠家質(zhì)量確認(rèn)出問(wèn)題了,而配件遲遲不發(fā)貨。這么大企業(yè)總是復(fù)回沒(méi)貨,沒(méi)貨已經(jīng)等你半個(gè)多月處理了,現(xiàn)在回復(fù)還是沒(méi)貨,你沒(méi)貨干什么企業(yè)?質(zhì)量不好出問(wèn)題你要盡快解決啊!要求很簡(jiǎn)單把問(wèn)題解決了
投訴回復(fù)
東風(fēng)風(fēng)行廠家回復(fù):東風(fēng)風(fēng)行高度重視您反饋的問(wèn)題,已安排當(dāng)?shù)胤⻊?wù)網(wǎng)點(diǎn)與您核實(shí)處理;如需幫助,歡迎您撥打24小時(shí)服務(wù)熱線4008877668,我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。