投訴內(nèi)容

2016年5月18日購(gòu)入該車2016年5月29日發(fā)現(xiàn)車輛左前方發(fā)動(dòng)機(jī)艙異響和中控臺(tái)右前方喇叭有電流雜聲，并告知東風(fēng)日產(chǎn)經(jīng)營(yíng)店上海冠松閘北店，技師排查無(wú)果，與東風(fēng)日產(chǎn)溝通并承諾更換左前方避震總成后至今沒(méi)有確認(rèn)后續(xù)答復(fù)和解決日程。2016年6月8日致電東風(fēng)日產(chǎn)400客服號(hào)碼，工號(hào)3012接聽(tīng)并記錄我反應(yīng)的情況。我要求廠家確認(rèn)后告知我解決方案，但是此后到目前為止沒(méi)有接到廠家聯(lián)系。2016年6月26日再次致電東風(fēng)日產(chǎn)400客服號(hào)碼，催促處理，客服告知會(huì)確認(rèn)并催促相關(guān)部門。至2016年6月29日止，依舊沒(méi)有得到東風(fēng)日產(chǎn)和專營(yíng)店的具體解決方案和解決日程。