進(jìn)口奧迪A3變速箱故障行駛中失去動(dòng)力
- 投訴編號(hào):【114076】
- 投訴時(shí)間: 2015-10-26 15:05
- 投訴品牌: 奧迪(進(jìn)口)
- 投訴車系: 奧迪A3(進(jìn)口)
- 投訴車型: 2010款 1.8T 豪華型 Sportback
投訴內(nèi)容
2011年6月購(gòu)車,2013年廠家召回后,車輛行駛中變速時(shí)出現(xiàn)頓挫、抖動(dòng)現(xiàn)象,多次與購(gòu)車4s店反饋,2014年4s店和廠家溝通后更換配件,2015年車輛行駛中偶爾開始出現(xiàn)正常行駛中突然失去動(dòng)力現(xiàn)象,熄火重新發(fā)動(dòng)后又恢復(fù)正常,2015年10月開車在外地行駛中再次突然失去動(dòng)力,險(xiǎn)釀車禍,再次發(fā)動(dòng)也無法啟動(dòng),拖至外地4s店后,又自費(fèi)更換了配件,回到北京后車仍有行駛變速時(shí)出現(xiàn)頓挫、抖動(dòng),偶有加不上油現(xiàn)象,經(jīng)4s店檢查,告知需更換變速箱,費(fèi)用8萬左右,并告知經(jīng)與廠家聯(lián)系,己過索賠期,費(fèi)用需車主個(gè)人承擔(dān)。
投訴回復(fù)
奧迪(進(jìn)口)廠家回復(fù):您好!您的投訴信息我們已經(jīng)反饋給售后部門,并且已經(jīng)建單處理。售后部門會(huì)親自給您打電話或者安排對(duì)應(yīng)的經(jīng)銷商聯(lián)系您,為您解決問題,請(qǐng)耐心等待我們的工作人員跟您聯(lián)系,非常感謝您一直以來對(duì)一汽-大眾奧迪的支持!