北京現(xiàn)代索納塔在4S店更換的大燈老化
- 投訴編號：【80391】
- 投訴時間： 2015-01-21 11:06
- 投訴品牌： 北京現(xiàn)代
- 投訴車系： 領(lǐng)翔
- 投訴車型： 2009款 2.0L 自動 DLX
投訴內(nèi)容
兩年前車輛右前方發(fā)生碰撞，到該4s店更換了右前大燈和右前霧燈。一年前發(fā)現(xiàn)車輛右側(cè)新更換的大燈和霧燈開始發(fā)黃，剛開始還不是很明顯，隨時間推移發(fā)黃越來越嚴(yán)重，有時大燈內(nèi)都是水霧。到該4S店詢問情況，4S店說大燈發(fā)黃是正常老化，推脫不予處理。多次找4S店無果。左側(cè)原裝大燈五年時間還是又白又亮，但右側(cè)大燈不過兩年便老化發(fā)黃如此嚴(yán)重，懷疑4S店所更換的右前大燈和霧燈非原廠產(chǎn)品，要求更換！
投訴回復(fù)
北京現(xiàn)代廠家回復(fù)：車輛已超質(zhì)保，特約店已經(jīng)與客戶協(xié)商，協(xié)助客戶通過保險處理客戶反饋的問題。
京公網(wǎng)安備：