昌河鈴木北斗星車輛質(zhì)量問題投訴
- 投訴編號:【56765】
- 投訴時間: 2014-05-29 17:40
- 投訴品牌: 昌河鈴木
- 投訴車系: 北斗星
- 投訴車型: 2011款 1.4L AMT版 e
投訴內(nèi)容
我之前投訴過一次但是等了8個工作日都沒有結(jié)果,希望能得到一個滿意的答復(fù),我在2011-2014期間購買手自一體北斗星汽車,在車輛購買后不長時間內(nèi)行駛中會出現(xiàn)0030、0050、0070等故障碼導(dǎo)致車輛全車失靈而且是在無預(yù)知的情況下,經(jīng)常會突然停止在馬路中央,使我處在危險的境地。在找到4S店后先后給我更換了掛擋控制器三個,過渡板四個,離合器三個等其他很多零件,在當?shù)氐牟逾從?S店均有記錄,更換的零件使用不久后還會出現(xiàn)相同的故障,在去找4S店修理還是調(diào)整或更換,修完還是出現(xiàn)故障碼。從購車到現(xiàn)在一直是在調(diào)整或換件,我現(xiàn)在開車都有心里陰影了,連正常行駛都不敢了,因為不知道我的車什么時候就失靈,由于我身體殘疾連車都推不動,路上所有人都在看我們笑話,哭的心都有,買這個車就是因為殘疾人開不了手動擋的,現(xiàn)在出現(xiàn)這個問題換件的錢已經(jīng)花了好多,關(guān)鍵是換了還是不好使,改手動的我還開不了,希望廠家能給予我這種殘疾人一個滿意的答復(fù)。
投訴回復(fù)
昌河鈴木廠家回復(fù):用戶反映的問題已解決。