一汽奔騰B70空調(diào)不制冷
- 投訴編號:【51069】
- 投訴時間: 2014-03-13 13:03
- 投訴品牌: 一汽奔騰
- 投訴車系: 奔騰B70
- 投訴車型: 2012款 1.8L 自動 時尚型
投訴內(nèi)容
2013年5月購買一輛一汽奔騰B70,截止到2014年2月20日行駛15000多公里,已保養(yǎng)三次,維護(hù)多次,2013年夏天最熱的時候,空調(diào)不制冷了,到4S店檢測壓縮機(jī)的一個接頭松了,面里塞進(jìn)些銅絲,4S店答復(fù)都是這樣維護(hù)的。四個門鎖到第三次保養(yǎng)換了兩個,都是發(fā)異響。保養(yǎng)了三次天窗修了三個,到現(xiàn)在還是響,一開始是過顛簸路時咯吱響,第一次保養(yǎng)時進(jìn)行維護(hù),師傅說是裝配的問題,整車頂都拆了,修了后咯吱聲沒了,可是又出現(xiàn)了滋滋的響聲,第二次保養(yǎng)拉著師傅轉(zhuǎn)了二三十公里,師傅說天窗有個地方磨著,掰掰就行,但是開開還是響,第三次保養(yǎng)還是修天窗,拆了裝,裝了拆弄了一下午,修到下了班,現(xiàn)在開著還是響。想不通同樣都是一汽生產(chǎn)的,為什么一汽奧迪、一汽大從這樣的合資車沒有問題,自主車問題就這么多呢,是管理的問題,還是技術(shù)的問題?現(xiàn)在換的右后門鎖又壞了。李總理都說了中國裝備質(zhì)量等做了承諾,為什么還有問題?真要總理的承諾落空嗎?
投訴回復(fù)
一汽奔騰廠家回復(fù):2014-3-148:48:47根據(jù)濰坊市廣濰進(jìn)口汽車修理廠反饋,服務(wù)顧問王國濤跟客戶聯(lián)系,客戶電話未接。3月14號上午8點(diǎn),王國濤聯(lián)系客戶,首先對客戶車輛出現(xiàn)的問題,給客戶帶來的不便表示歉意,同事詢問車輛問題。車主表示現(xiàn)在車輛不響,等問題出現(xiàn)時再預(yù)約進(jìn)站,服務(wù)顧問解釋到時會有技術(shù)總監(jiān)車間主管共同排查,確保一次性解決問題,客戶滿意。