開瑞優(yōu)優(yōu)車輛打不著火
- 投訴編號:【35884】
- 投訴時(shí)間: 2013-08-05 20:37
- 投訴品牌: 開瑞汽車
- 投訴車系: 優(yōu)優(yōu)
- 投訴車型: 2010款 1.0T 柴油 標(biāo)準(zhǔn)型
投訴內(nèi)容
2012年6月份左右出現(xiàn)了打不著火的情況,服務(wù)站人員給大修了發(fā)動(dòng)機(jī)好了不到一個(gè)月又壞了,去服務(wù)站,站內(nèi)人員說還要大修發(fā)動(dòng)機(jī),到現(xiàn)在2012年8月有一年左右發(fā)動(dòng)機(jī)又打不著火前幾天去服務(wù)站,站內(nèi)人員說還要大修發(fā)動(dòng)機(jī),買個(gè)車兩年大修了三次,F(xiàn)在還有不到一萬公里車子三包期就過了,以后要是車子再壞了要大修發(fā)動(dòng)機(jī)怎么辦。買個(gè)車是用來開的不是買來修的。建議換個(gè)整體發(fā)動(dòng)機(jī)或廠家把車子召回,不是我一輛車出現(xiàn)這么情況,我們縣城就兩輛同類型的車,兩輛車都出現(xiàn)了這種情況,我和廠家溝通了幾次沒有溝通成功,希望通過咱們投訴網(wǎng)站讓咱們工作人員和廠家溝通。謝謝。
投訴回復(fù)
奇瑞汽車廠家回復(fù):據(jù)我司商丘廣瑞4S反饋,客戶車輛問題為汽缸和活塞環(huán)磨損,可以做維修處理,但是客戶堅(jiān)持要求更換發(fā)動(dòng)機(jī),根據(jù)奇瑞公司保修條例,無法滿足,已跟客戶解釋,對此情況,申請關(guān)單。