投訴內(nèi)容

我是2009年11月在武漢富豪沃爾沃買的S40的2.0智雅還是智尚版，這個(gè)記不清也不重要，重要的是購(gòu)車幾個(gè)月后就開始頻繁出現(xiàn)低速行駛行駛過程中熄火的問題，這個(gè)問題主要出現(xiàn)在10碼左右，就感覺抖動(dòng)得厲害，踩油門不來勁就停了，然后重新點(diǎn)火就沒有問題了。去4S店檢查沒有問題，所以后面再出現(xiàn)這種情況我不到實(shí)在是點(diǎn)不著火的時(shí)候，一般都只是跟他們打個(gè)電話，但他們也沒給出個(gè)什么說法，直到現(xiàn)在快四年了，熄火一直在持續(xù)，每次保養(yǎng)他們都說在檢查這個(gè)問題，但找不到原因，說應(yīng)該是中國(guó)的油品不好，我實(shí)在不知道去哪兒能加到比中國(guó)石化更好的97#油了。有一次竟然還找個(gè)老外來忽悠我，說我運(yùn)氣好碰上瑞典的技師了，結(jié)果呢還是沒結(jié)果。還有最頭疼的是車內(nèi)嚴(yán)重漬水問題，第一次是在2011年6月武漢下暴雨，我正好在外地沒用車，等回來上班才發(fā)現(xiàn)副駕駛腳下的水已經(jīng)超過了立體腳墊，旁邊的絨布地墊全濕了，但考慮到還有幾天雨天我就暫時(shí)沒去4S店，這期間我就用水桶在副駕駛接水。跟他們聯(lián)系說天氣好在過去幫我通排水管，把地墊全部拆出來曬，水是從副駕駛的腳下漏的，不是天窗。最近一次就是今年6月的一場(chǎng)暴雨，我疏忽了，到下午下班才發(fā)現(xiàn)副駕駛又淹了，再一檢查發(fā)現(xiàn)我的球鞋漂在后排座的腳下，這次前后全濕了，用盆子把水舀出去送到4S店也是跟上次同樣處理，但不的是這次要收八百多的曬墊子費(fèi)用，對(duì)此我表示不合理不接受，然后他們就免了這個(gè)費(fèi)用，說我的發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)腳老化了，要更換，結(jié)果我還是花了一千多換了。但是這之后每次下雨我都會(huì)心驚膽戰(zhàn)怕漏水。他們說沃爾沃的痛水管比較細(xì)，是北歐的空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我就想不通難道不能配合中國(guó)國(guó)情把管子改粗點(diǎn)嗎，中國(guó)的環(huán)境也不行灰塵大，油也不行，那你在中國(guó)賣不是害人嗎？最搞笑的是發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)多種故障，一天早上冷車點(diǎn)不著火，屏幕出現(xiàn)：發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)故障、防滑系統(tǒng)故障、方向故障，滾動(dòng)播出，我打電話他們說是電腦問題，不要緊，后來派了修理車過來點(diǎn)著開過去檢查，刷了系統(tǒng)說沒問題，是電瓶問題要更換，但是過了保修期要付費(fèi)，我只有換了，好像是1100多的樣子，想不通他們的電瓶怎么那么貴。最近就是今年6月17號(hào)在外吃晚飯，出來后發(fā)現(xiàn)鑰匙插進(jìn)去沒反應(yīng)，顯示：轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤嘗試重新啟動(dòng)，我試了幾次都不行就跟他們打電話，店里晚上竟然沒有緊急救援，我只有自己找拖車拖到4S店，還好有值班的師傅。然后我自己百度了一下，搜到這應(yīng)該是柱鎖故障，但柱鎖到底是什么東東，每個(gè)地方叫法不一樣，懂行的人也不清楚到底是哪個(gè)部位的配件。第二天上班沒有人主動(dòng)跟我聯(lián)系，是我自己打電話問他們的，檢查結(jié)果確實(shí)是柱鎖故障要更換，訂貨得3到4天，4天之后說配件來了師傅從一早上開始就在給我換，一直到下午4點(diǎn)，終于換好了，等我到店接待我的人要我先結(jié)帳再給鑰匙我，這一結(jié)賬又是2千多，我就問到底是什么原因?qū)е碌闹�鎖故障，她竟然說什么東西都會(huì)出現(xiàn)老化磨損現(xiàn)象，這蠻正常。這又說到他們售后服務(wù)上面來了，每次都是搪塞，沒有一個(gè)能站出來說話的人，這點(diǎn)讓人很氣憤。后來我把換下來的配件拿到一個(gè)熟人修理廠去檢測(cè)，他們說確實(shí)是壞了，但是這個(gè)東西就是一個(gè)輔助點(diǎn)火的裝置，絕對(duì)不會(huì)存在磨損的，是不是質(zhì)量問題只有4S店清楚。說了這么多不知道有沒有用，我保證絕對(duì)沒有一點(diǎn)夸張，沃爾沃所有車系的毛病基本都集中在我車上了，只能怪自己運(yùn)氣不好，也不知道有什么部門能真正聽聽消費(fèi)者的心聲，只希望能給后面的消費(fèi)者提個(gè)醒，慎重選擇沃爾沃品牌！