投訴內(nèi)容

大家好，我于2011年12月23日購買福家汽車，跑了300公里左右減震器有異響，到當(dāng)?shù)胤��?wù)站檢測要更換，由于春節(jié)放假，要到過完年才能發(fā)貨，于2012年2月18日更換減震，想不到的是跑了最多200公里又出現(xiàn)同樣故障，又到服務(wù)站檢測還的更換，讓我等他們發(fā)貨，貨回來打電話聯(lián)系，我問這到底怎么回事兩幅減震跑不了1000公里，要我換到什么時(shí)候，他們說沒辦法，廠家發(fā)的，直到換到不響為止，我就帶著疑問走了，到2012年3月1日我打電話到廠家電話詢問談們告知第二天回復(fù)可我等了足足一天也沒見個(gè)電話影子，我手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，沒見未接電話，信號也正常，我就再打400電話還是同樣的話第二天回復(fù)，我就問那到底怎么回事，他們也說壞了就繼續(xù)換唄，我不同意他們說法，我買的是新車兩個(gè)月大小問題在服務(wù)站跑了不下7次，當(dāng)時(shí)奔著他們名氣來的，現(xiàn)在讓我很失望，次日廠家回電，讓我到服務(wù)站繼續(xù)更換，我提出要求要他們延保一年，他們不肯，由此推論他們連自己的質(zhì)量都不放心我們用戶還能放心嗎？我讓他們給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，到現(xiàn)在已經(jīng)7天了都沒有確定的答復(fù)，欺騙啊，我們用戶很無辜的。