開瑞優(yōu)優(yōu)發(fā)動機故障無法排除
- 投訴編號：【9826】
- 投訴時間： 2012-02-06 18:21
- 投訴品牌： 開瑞汽車
- 投訴車系： 優(yōu)優(yōu)
- 投訴車型： 2010款 1.0L 標準型
投訴內(nèi)容
我是看到廠家的宣傳，省油，1.0升抵1.5升的馬力，保修3年6萬公里。才買的這種車，買了18天發(fā)動機就壞了，找廠家協(xié)商后，3個月后才修好，使用后一直沒力，不好啟動，多次投訴，到服務(wù)站檢查，告訴無法徹底解決，讓湊合開，到了2011年11月發(fā)動機就徹底啟動不了，到服務(wù)站檢查說發(fā)動機有問題，1、3缸氣壓不夠，要廠家來技術(shù)員才能維修，來了后又說電腦版有問題，但他們沒有配件，車一直停到現(xiàn)在，更氣人的是2月3號服務(wù)站打電話來說；是質(zhì)量問題他們就修車，如果不是質(zhì)量問題就讓我自己找地方修。問題是如果我自己修車，在市面買不到此車配件。強烈要求這種坑人的廠家，信守承諾。
投訴回復(fù)
奇瑞汽車廠家回復(fù)：經(jīng)奇瑞綿陽駿宏4S店反饋，已及時聯(lián)系客戶進站檢修，目前車輛問題已維修解決。但該車因未按照公司保修條例定時進站保養(yǎng)，目前車輛已脫保，維修需要自費，服務(wù)站已向客戶做詳細解釋。目前客戶車輛使用正常，已進站做維修后的第一次保養(yǎng)，服務(wù)站已給予保養(yǎng)工時費免費的優(yōu)惠。
京公網(wǎng)安備：