投訴內(nèi)容

我于2010年5月購買一輛一汽的奔騰B70轎車，今年年初發(fā)現(xiàn)兩只前大燈的燈罩里邊有細(xì)小的裂紋，當(dāng)時也沒有太注意，直到前一個月發(fā)現(xiàn)兩只前大燈罩的裂紋越來越多越來越嚴(yán)重了，而且發(fā)現(xiàn)兩只后尾燈也有不少細(xì)小的裂紋，裂紋都是從里邊開始的，去南通市卓越4S店要求更換，南通卓越4S店給我的答復(fù)是我汽車用車環(huán)境造成的，不予更換，并告訴我讓我去到權(quán)威部門檢測造成燈具裂紋的原因，是質(zhì)量問題的才給更換，我一直是正常使用的，就是沒有車庫平時一直停放在室外的，不知道一汽奔騰B70汽車是不能停放在戶外造成的，還是B70轎車天氣太熱或太冷的環(huán)境下不能使用的，還有就是一汽奔騰汽車到底有哪些環(huán)境是不能去的？還有就是廠家的產(chǎn)品質(zhì)量問題要消費者掏錢到檢測部門找原因來解決？希望解決方式：希望更換損壞的前大燈、后尾燈具，如確實是我用車問題的話告知我原因。