投訴內容

1:于2009年9月份，該車在行駛至18000公里時發(fā)現前擋風玻璃下面向車內漏水，積水達到8cm，本人立即去濟寧天虹4s店進行檢查，經檢查4s店告知非人為原因造成該車漏水，需要維修.但是由于工作原因于2010年1月22日本人將車輛送至山東奧能公司修理。 并且本人2010年7月份又發(fā)現該車又有相同問題發(fā)生，本人找到當地4s店要求換車輛時已經告知天虹該車在奧能能維修過。所以在上一次投訴中一汽給出的回復-- 4S店反饋:客戶并沒有進站檢修漏水問題,而且該車輛在別的維修站維修過,具體情況繼續(xù)查清是不存在的，廠家只聽4s店的一面之詞，這是對消費者的極度不負責任！2:2010年8月27日，在濟寧天虹進行車輛檢查后發(fā)現空調漏水但下雨進水的原因卻沒有被檢查出來。3：因為為了維修車輛已經浪費了本人的大量時間造成了一定的經濟損失，并且該車輛已對本人的生命安全造成了極大的威脅（2010年3月份，該車行駛在濟菏高速時全車突然沒電，當時本人以為是電瓶問題，后經檢查是進水導致的線路短路。） 所以本人合理的向4s店提出退車或作出相應的賠償，但4s店態(tài)度相當蠻橫的說：“你在誰那里買的車你就去找誰，我們不管了�！� 4：本人出于對國產車的信任和支持，采取積極大事化了小事化無的態(tài)度處理此事，但4s店以蠻橫的態(tài)度對待，廠家以消極的態(tài)度處理，使本人的合法權益得不到保障！