投訴內(nèi)容

4月9日購(gòu)回新車(chē)后不到1個(gè)月就開(kāi)始發(fā)現(xiàn)車(chē)身有脫漆現(xiàn)象，遂與4s店取得聯(lián)系告知情況，經(jīng)多次溝通，4s店答應(yīng)讓直接到鄭州做首保的同時(shí)給予維修處理。但我們從周口開(kāi)車(chē)到鄭州豐田駿馳4s店之后，工作人員卻告知我們不是質(zhì)量問(wèn)題，讓我們自行處理或者報(bào)保險(xiǎn)公司索賠。如果想要他們免費(fèi)維修，必須出具相關(guān)部門(mén)質(zhì)量鑒定，而他們又不給我們說(shuō)出造成脫漆的原因到底在哪兒。還說(shuō)：比起很多出大問(wèn)題的車(chē)子來(lái)，這點(diǎn)小事不算什么，如果不滿意，可以去法院起訴。