投訴內(nèi)容

現(xiàn)向你們反映我購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題。我是于2003年12月底在深圳市宗正奧迪服務(wù)站購(gòu)買(mǎi)了2004年新款的奧迪V6L2.8CVT轎車(chē)。 下面，請(qǐng)?jiān)试S我簡(jiǎn)單地介紹我的用車(chē)情況：2004年行駛（7000公里）8個(gè)多月時(shí)，行駛中車(chē)會(huì)顫抖，去4S店檢測(cè)后告知什么滑閥箱沒(méi)升級(jí)，郁悶！后升級(jí)解決問(wèn)題；2006年行駛（40000公里）一年剛過(guò)一個(gè)月時(shí)，擋位變速箱電腦多功能控制開(kāi)關(guān)出現(xiàn)問(wèn)題，據(jù)4S店說(shuō)該產(chǎn)品是德國(guó)原裝生產(chǎn)，產(chǎn)品編號(hào)：（F125），國(guó)內(nèi)廠商回答是讓人失望，說(shuō)過(guò)了保修期……，最后我反映至德國(guó)總部，最終免費(fèi)給更換了變速箱電腦多功能控制開(kāi)關(guān)。 現(xiàn)在，我的車(chē)在行駛中出現(xiàn)加速不平穩(wěn)的問(wèn)題，我的車(chē)是CVT無(wú)級(jí)變速的波箱技術(shù)，為什么會(huì)出現(xiàn)行駛過(guò)程中有檔位頓挫感，而且這種頓挫感越來(lái)越明顯，從2009年6月，我發(fā)現(xiàn)加速在20至30公里的低檔速時(shí)，有頓挫感，去深圳市宗正奧迪4S店檢測(cè)，先是說(shuō)電腦檢測(cè)并進(jìn)行匹配，并說(shuō)只要清洗油路就一定不會(huì)有這種頓挫問(wèn)題。于是，我于6月底專門(mén)抽了一天的時(shí)間，在宗正奧迪4S店做了清洗油路項(xiàng)目，花了一天的時(shí)間勞累不說(shuō)，錢(qián)也沒(méi)少花，但一想到以后車(chē)的使用會(huì)順暢，累點(diǎn)也值了�？墒�，清洗油路之后，在行駛中我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并沒(méi)有解決，而且問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，感覺(jué)每個(gè)檔位都出現(xiàn)提速的頓挫感，從出現(xiàn)問(wèn)題到現(xiàn)在，就這么被動(dòng)地“耗”著，于是，再次尋求宗正奧迪4S店解決問(wèn)題，電腦檢測(cè)也查不出問(wèn)題，但試駕明顯能體會(huì)到我所反映的問(wèn)題，奧迪4S維修說(shuō)要打開(kāi)波箱才能知道是什么問(wèn)題�。�！而且說(shuō)波箱是德國(guó)制造的……，宗正奧迪4S店給我的建議是湊合著用算了，請(qǐng)問(wèn)我該怎么辦！ 我想說(shuō)的是波箱這么重要的部位，現(xiàn)檢查不出問(wèn)題究竟出在哪，打開(kāi)波箱看看的費(fèi)用誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？波箱才使用幾年就出問(wèn)題？這可是“大手術(shù)”��！我無(wú)法接受，強(qiáng)烈要求德國(guó)奧迪公司負(fù)起責(zé)任，履行其標(biāo)榜的“用戶滿意為中心”的售后原則。據(jù)我了解，奧迪A6的2004年新款的V6L2.8CVT這一批轎車(chē)都有相同的問(wèn)題，因?yàn)?S店說(shuō)出現(xiàn)這種相同或相似的問(wèn)題的不是我一部車(chē)。 無(wú)奈之下，給你們寫(xiě)這封信，盼望能引起貴主管部門(mén)的重視，給我們消費(fèi)者一個(gè)公道的說(shuō)法，因?yàn)槟銈兪切袠I(yè)專家，期盼著你們的解決方案，盡快結(jié)束我的煩惱！