典型問題(個)
質(zhì)量問題共 0 個
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0
0
發(fā)動機
電動機
電動機
0
變速器
0
離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務(wù)問題共0個
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0
0
服務(wù)態(tài)度
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人員技術(shù)
0
服務(wù)收費
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問題
0
配件爭議
0
服務(wù)流程不完善
其他問題共0個
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0
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0
0
0
召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
- 廠家回復(fù):
- 上汽大眾斯柯達廠家回復(fù)：經(jīng)了解，用戶反映的車輛問題已超出整車質(zhì)量擔(dān)保期，我司授權(quán)經(jīng)銷商已向用戶作出解釋說明并提供了維修方案。
- 用戶滿意度：
- 分1
- 廠家回復(fù):
- 上汽大眾斯柯達廠家回復(fù)：經(jīng)了解，我司授權(quán)經(jīng)銷商已聯(lián)系邀約用戶，建議其方便時進店檢查及確認(rèn)車輛情況。后續(xù)我們將繼續(xù)跟進車輛檢查情況，確保用戶放心用車。
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：斯柯達晶銳剎車抖動儀表指針異常跳動
- 廠家回復(fù):
- 上汽大眾斯柯達廠家回復(fù)：關(guān)于客戶的抱怨問題，我公司已安排對應(yīng)經(jīng)銷商與客戶進行溝通處理中，最終處理情況或處理結(jié)果將第一時間反饋貴網(wǎng)。
- 用戶滿意度：
- 分0
- 廠家回復(fù):
- 上汽大眾斯柯達廠家回復(fù)：經(jīng)了解，客戶反映的車輛問題已通過經(jīng)銷商檢修處理，目前車輛正常，對于客戶提出的其他要求經(jīng)銷商無法滿足。我司將繼續(xù)做好客戶抱怨跟蹤處理，做好客戶溝通解釋工作。
- 用戶滿意度：
- 分0
- 廠家回復(fù):
- 上汽大眾斯柯達廠家回復(fù)：經(jīng)了解，經(jīng)銷商已聯(lián)系客戶解釋說明，客戶未能認(rèn)同。我司將繼續(xù)做好客戶抱怨跟蹤處理，做好客戶溝通解釋工作。
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：斯柯達晶銳變速桿塑料掉落 中控屏失靈
京公網(wǎng)安備：