本人于7月28號在廣州鑫烜盛長安4s店訂購一臺CS35PLUS，當(dāng)時的定金是5000塊，但是簽好的合同并沒有給我一份，定金收據(jù)也并沒有給到我，并且沒有約定提車時間。我手里的只有一份預(yù)售合同，預(yù)售合同的定金注明是可以退的。后來由于家里突發(fā)特殊情況，無法繼續(xù)買車，我于8月3號去4S店與銷售及銷售經(jīng)理說明情況并友好協(xié)商退款，當(dāng)時雙方的交流很融洽，雙方都同意出現(xiàn)這種情況大家都不愿意看到，也都體諒對方的難處，我也同意退還部分定金即可。而第二天，對方4S店的銷售人員對我的態(tài)度出現(xiàn)了180度大轉(zhuǎn)變，直接態(tài)度強硬的不予退款，并且拒絕了我跟對方總經(jīng)理面談的要求，甚至拒絕提供總經(jīng)理的電話號碼。無奈之下我找到長安廠家的客服電話進(jìn)行溝通，而廠家的客服態(tài)度惡劣，只有一句依據(jù)法律條款執(zhí)行。甚至在我與客服溝通之后的48h之內(nèi)，長安廠家和4S店沒有任何一個人或者電話聯(lián)系過我。難道這就是長安這樣的大企業(yè)對于消費者的態(tài)度？合同中本來就約定有意外情況雙方可以友好協(xié)商溝通，而作為百年車企的長安，在消費者進(jìn)行友好協(xié)商時的態(tài)度著實令人寒心。這就是他們口中的互相體諒？請問體諒在什么地方？

大多數(shù)都是敗在形象上面了 材料以次充好 生銹的太多了 中控臺柱子 支架 座椅 還有其他看不到的地方比如（車底板 ）等等 新車 銹的比較多 時間提出來1個月內(nèi)百分百出現(xiàn)銹 材質(zhì)太差 還有個售后 和銷售人員 素質(zhì)劣等

胎噪音大。

耗油發(fā)動機有異響抖動特別嚴(yán)重

機油嚴(yán)重乳化，