投訴內容

廣汽豐田漢蘭達主駕駛座椅掉色泛白，發(fā)現(xiàn)問題是在2024年9月7日有輕微掉色，到4S店保養(yǎng)也沒有反饋，2025年2月7日下午我發(fā)圖片給4S店的技術總監(jiān)，當時正過春節(jié)，他讓我把車開到店里，我于2025年2月27號到4S店去，工作人員拍照后讓我等她們通知，結果第二天回復我說是座椅洗車的時候被腐蝕造成的，我不能接受！如果是洗車腐蝕的，請問別的座椅怎么沒有出現(xiàn)同等問題，還有就憑一張照片一個視頻就這么下結論，我家別的車已經用了13年了，座椅沒有一點問題，這才兩年半的時間座椅就這樣了，沒有過保質期一個視頻一張圖片就拒絕質保，誰還敢買豐田車，煩請給我一個公平公正的解決方案，現(xiàn)在就是更換座椅，謝謝。