吉利嘉際座椅氣囊故障 配件停產(chǎn)
- 投訴編號(hào):【1294138】
- 投訴時(shí)間: 2024-12-06 11:22
- 投訴品牌: 吉利汽車
- 投訴車系: 嘉際
- 投訴車型: 2019款 1.5TD MHEV DCT 臻享型
投訴內(nèi)容
主駕駛座椅靠背滑扣,氣囊報(bào)警,因購(gòu)買廠家延保服務(wù)更換,結(jié)果廠家配過來的配件以次充好,減配嚴(yán)重,無(wú)法達(dá)到國(guó)家要求三包里的質(zhì)量保證,與原車不符。廠家發(fā)送座椅后背儲(chǔ)物袋無(wú)法使用,開合角度只有45°與原車90°不符,而且松動(dòng)異響抖動(dòng),且儲(chǔ)物袋下方不是閉合狀態(tài)與原車閉合不符。4s協(xié)調(diào),本人致電吉利廠家至今2月有余無(wú)人回復(fù)反饋,無(wú)人處理,吉利品控與質(zhì)保服務(wù)太差,一字拖,根本不予處理。目前主駕駛氣囊失效狀態(tài),如出現(xiàn)事故問題威脅人身安全,廠家是否負(fù)責(zé)。希望廠家能拿出一個(gè)國(guó)內(nèi)頭部車企應(yīng)有的作風(fēng)處理問題,而不是三流企業(yè)的作風(fēng)文化。生產(chǎn)同年車型暗中減配已經(jīng)很惡心了。
投訴回復(fù)
吉利汽車廠家回復(fù):您的信息我們已經(jīng)收到,將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實(shí)處理,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務(wù)熱線:400-886-9888