芯片短缺導(dǎo)致交付產(chǎn)品“縮水”,對此您怎么看? (最多可選2項)
- 發(fā)起時間:2021年11月24日 18:33
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- 截止時間:2022年12月24日 18:00
眾所周知,受芯片持續(xù)短缺影響,全球汽車廠商均出現(xiàn)了不同程度的停工減產(chǎn)情況,因此多數(shù)經(jīng)銷商不再提供價格優(yōu)惠。而部分車企為了應(yīng)對芯片荒,更是采取了減配交付的措施。日前,部分海外特斯拉車主在提車時發(fā)現(xiàn)新車并沒有提供USB接口,僅預(yù)留了孔位,并且缺少了手機無線充電功能。特斯拉隨后表示將為車主補裝相關(guān)功能,但具體時間待定。國內(nèi)特斯拉車主也發(fā)現(xiàn)了新車中控臺USB-C接口只能為手機充電,不再具備官方配置信息中的數(shù)據(jù)傳輸功能。一些車主表示車企的做法無異于是強盜行為。
相比特斯拉在車主毫不知情的情況下直接取消相應(yīng)配置,小鵬汽車的做法似乎更加妥當(dāng)。小鵬汽車在10月底推出了“先提車后補裝雷達”方案,車主可根據(jù)自身意愿進行選擇繼續(xù)等待或先提車后補裝。而如果車主選擇分批次補裝雷達的方案,將可以免費獲得價值上萬元的軟件服務(wù)。
事實上,欺瞞消費者的行為在汽車行業(yè)已經(jīng)存在多年,當(dāng)前因零部件短缺呈現(xiàn)出愈演愈烈的態(tài)勢,企業(yè)在處理此類問題時的態(tài)度和應(yīng)對方案也千差萬別。那么,對于車企這種欺瞞消費者,產(chǎn)品“縮水”的行為,您持何觀點?
| 不接受!廠商“吃相”難看,缺乏社會責(zé)任感: | 53 (61.6%) | |
|---|---|---|
| 能接受,但前提是車企要提前告知消費者: | 15 (17.4%) | |
| 能接受,但廠家需要給出合理的賠償方案: | 10 (11.6%) | |
| 暫時觀望車市,不贊成現(xiàn)階段買車: | 8 (9.3%) | |

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